GLPI/Configuration/Notifications

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Modèle de notifications

Un modèle de notification (le contenu du message envoyé au destinataire) est associé à la notification (événement relatif au ticket).

Modèle "Tickets (pour utilisateur seulement)

Tickets (pour utilisateur) :

  • avec suivi seulement.

Notification associées :

  • PHP-010-New ticket ;
  • PHP-020-Update ticket ;
  • PHP-030-New user in assignees ;
  • PHP-050-Add Followup ;
  • PHP-060-Resolve ticket ;
  • PHP-070-Close ticket ;

Modèle "Tickets (pour technicien)

Tickets (pour technicien) :

  • avec suivi ;
  • avec tâches.

Notification associées :

  • PHP-040-Add Task ;

Notifications

Liste des modèles qui dépendent du type d'événement.

Les types d'événements sont notamment :

  • nouveau ticket ;
  • nouveau suivi ;
  • nouvelle tâche ;
  • nouvel utilisateur responsable ;
  • ticket résolu ;
  • clôture du ticket ;
  • ...

Configuration des notifications par courriels

Notification par courriel

  • courriel de l'administrateur : adresse de messagerie
  • nom de l'administrateur : nom
  • courriel expéditeur :
  • nom de l'expéditeur :
  • adresse de réponse :
  • nom de réponse :
  • adresse de non réponse :
  • nom de non réponse :
  • ajouter des documents dans les notification de ticket : non
  • signature des courriels : Notification de GLPI. Ne pas répondre.
  • mode d'envoi des courriels : SMTP
  • tentatives d'envoi max : 3
  • tenter d'envoyer de nouveau dans (minutes) : 2

Serveur de messagerie

  • vérifier le certificat : non
  • hôte SMTP : 192.168.1.25
  • port : 25
  • identifiant SMTP (optionnel) : néant
  • mot de passe SMTP (optionnel) : néant
  • expéditeur du message : adresse de messagerie

Notification et envoi des éléments de la file d'attente

Script PowerShell pour envoyer les éléments de la file d'attente GLPI pour les notifications.

Do {
    $Datedujour = Get-Date -Format "yyyyMMdd-HHmmss"
    Write-Host $Datedujour, ": GLPI, envoi des éléments de la file d'attente des notifications"
    D:\phpwamp\php\php.exe D:\phpwamp\www\glpi\front\cron.php --force queuednotification
    Start-Sleep -Seconds 60
}
Until ($infini)

Voir aussi

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