« Réparation PC » : différence entre les versions

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Cet article '''réparation PC''' permet de regrouper mes différentes expériences.
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L'historique des interventions (avant 2024) est disponible sur la sous-page [[Réparation_PC/Historique|historique]].
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== PC portable Lenovo (24/11/2024), PasY ==
== PC portable Dell G3 (03/12/2025), DubM ==
; Matériel :
; Matériel :
* PC portable Lenovo, écran de 17 pouces ;
* PC portable Dell, écran de 15 pouces :
* nom modèle : <code>ideapad 3</code> ;
* nom modèle : <code>G3 3500</code> ;
* code modèle : <code>17IML05</code> ;
* reg modèle : <code>P89F</code> ;
* nom modèle : <code>81WC</code> ;
* reg type n° : <code>P89F002</code>
* MFG Date : <code>2021/08/25</code>
* MFG Year : <code>2020</code>
* Factory ID : <code>JVHFC1</code>
* système d'exploitation : Windows 11 Pro, <code>xxx</code>, <code>xxxxx.xxxx</code> ;
* système : Windows 10 Famille ;
* processeur : Intel xxx
* processeur : Intel Core i5 10210U, 1,60 GHz
* mémoire vive : x Go ;  
* mémoire vive : 8 Go ;  
* HDD : xx Go ; xxx Go libre sur xxx Go ;
* SSD : 500 Go ;  
* carte graphique :
** modèle : xxx
** mémoire : xxx
* alimentation :  
* alimentation :  
**
** output : 19,5 V, 6,7 A
; Problème constaté :
** connecteur xxxxx
* le poste ne démarrage pas :
** message 1 : "il semble que Windows ne s'est pas chargé correctement".
*** bouton 1 : "afficher les options de réparation avancées" ;
*** bouton 2 : "redémarrer mon ordinateur".
 
; Action 1 :
* tentative de réparation avancée : pas d'effet.
 
; Action 2 :
* réparation en partant d'une image ISO de Windows 11 :
** le système est à nouveau fonctionnel ; mais le profil utilisateur est perdu,
** les données de l'utilisateurs sont récupérables dans le dossier <code>C:\Windows.old\Users\Utilisateur\</code>,
* après mise à jour Windows :
** Windows 11 Famille, 24H2, 26100.2454


; Action 3 : remise à disposition des données personnelles :
; Problème indiqué par l'utilisateur :
* données des dossiers (documents, téléchargements, images...) ;
* le PC ne s'allume plus
* connexion aux sites nécessitant de s'identifier ;
* ...
 
; Action 4, installation d'applications :
* LibreOffice : installation de la version 24.8.3 :
** https://fr.libreoffice.org/download/telecharger-libreoffice/
* VLC : installation de la version 3.0.21 :
** https://www.videolan.org/vlc/
* TeamViewer QuickSupport :
** https://www.teamviewer.com/fr/solutions/use-cases/quicksupport
* Notepad++ :
** https://notepad-plus-plus.org/downloads/
 
== PC portable Toshiba (13/10/2024), PagF ==
; Matériel :
* PC portable Toshiba, écran de 15 pouces ;
* nom modèle : <code>Satellite Pro L770-15L</code> ;
* code modèle : <code>PSK3XE-01L00QFR</code> ;
* MFG Date :
* système : Windows 10 Pro ;
* processeur : Intel Core i3-2350M CPU 2,30 GHz
* mémoire vive : 4 Go ;
* HDD : 300 Go ;
* accès au BIOS : {{touches|CTRL|F12}}
* alimentation :
**
** input :
** output :
** connecteur cylindrique
**  
**  


; Problème constaté :
; Diagnostic
* version Windows 1710,
* le voyant près du connecteur d'alimentation ne s'allume pas ni ne clignote ;
* le poste est très lent à l'utilisation.
* le bloc d'alimentation d'origine ne semble plus fonctionner.
 
; Diagnostic :
* poste équipé d'un disque à plateau (HDD) ;
* retard de mise à jour du système Windows :
** version en cours Windows 10 1709.
 
; Action 1 :
* remplacement du disque à plateau par un SSD de 250 Go ;


; Action 2 :
; Action 1, utilisation d'un nouveau bloc d'alimentation
* réinstallation complète de Windows 10 Pro :
* résultat : pas mieux
** version après mise à jour : version 22H2, 19045.4894,


; Action 3 :
; Action 2, maintenir le bouton marche-arrêt enfoncé pendant 30 s à 35 secondes :
* LibreOffice : installation de la version 24.8 :
* résultat : pas mieux
** https://fr.libreoffice.org/download/telecharger-libreoffice/
* VLC : installation de la version 3.0.21 :
** https://www.videolan.org/vlc/
* ...


=== Problème de fonctionnement de certaines touches du clavier ===
; Action 3,
Le PC portable est de retour !
*


Pour le démontage des touches :
; Action 4,  
* suivant les touches, c'est un bord en particulier qu'il faut lever :
*
* touche {{touche|-}} : lever le haut de la touche en forçant


Certaines touches ne fonctionnent pas correctement :
== PC portable Thomson Neo (08/10/2025), GueM ==
{| class="wikitable"
|-
! Touche                          !! Observation                                !! Démontage                            !! Solution
|-
| {{touche|-}}                    || Pas de résultat à la pression sur la touche || Lever le haut de la touche en forçant || Démontage de la touche et dépoussiérage
|-
| {{touche|ç}}                    || Répétition sans action sur la touche        || Lever le haut de la touche en forçant || Démontage de la touche et dépoussiérage
|-
| {{touche|Page suiv.}}          || Pas de résultat à la pression sur la touche || Lever le haut de la touche en forçant || Démontage de la touche et dépoussiérage
|-
| {{touche|!}}                    || Pas de résultat à la pression sur la touche || Lever le haut de la touche en forçant || Démontage de la touche et dépoussiérage
|-
| {{touche|<-}}, flèche gauche    || Pas de résultat à la pression sur la touche || Lever le côté gauche de la touche en forçant || Démontage de la touche et dépoussiérage
|-
| {{touche|+}}, clavier numérique || Pas de résultat à la pression sur la touche || Lever le côté gauche de la touche en forçant || Démontage de la touche et dépoussiérage
|-
| {{touche|0}}, clavier numérique || Pas de résultat à la pression sur la touche || lever le haut de la touche en forçant || 
|}
 
== PC portable Asus (06/09/2024), LeMA ==
; Matériel :
; Matériel :
* PC portable Acer, écran de 15 pouces ;
* PC portable Thomson, écran de 15 pouces :
* nom modèle : <code>Aspire 3</code> ;
* nom modèle : <code>Neo 15</code> ;
* code modèle : <code>A315-34-P42N</code> ;
* code modèle : <code>xxxxx</code> ;
* MFG Date : 2020/06/13
* MFD Date : <code>xxxxx</code>
* système : Windows 10 Famille ;
* système d'exploitation : Windows 10 Famille, <code>22H2</code>, <code>xxxxx.xxxx</code> ;
* processeur : Intel Pentium Silver U5030, 1,10 GHz
* processeur : Intel Celeron
* mémoire vive : 4 Go ;  
* mémoire vive : 4 Go ;  
* HDD : 1 To ;  
* HDD : 500 Go ; 398 Go libre sur 475 Go ;
* alimentation :
* carte graphique :
** Delta Electronics
** modèle : xxx
** input : 100-240 V, 1,2 A
** mémoire : xxx
** output : 19 V, 2,37 A, 45,1 W
* alimentation :  
** connecteur cylindrique de très petit diamètre
** output : xx
** KP04501017 ; 01900FC4P104 ; ADT
** connecteur xxxxx


; Problème constaté :
; Problème indiqué par l'utilisateur :
* le poste met plusieurs minutes à se lancer ;
* lenteur générale
* le poste est très lent à l'utilisation.
** explication très probable : mémoire de masse en disque dur (HDD) !


; Diagnostic :
; Diagnostic
* poste équipé d'un disque à plateau (HDD) ;
* des mises à jour du système Windows sont en attente ;
* retard de mise à jour du système Windows :
* des mises à jour de pilotes sont en attente.
** version 20H2, 19042.867.
* mémoire de masse en disque dur (HDD) !


; Action 1 :
; Action 1, mise à jour de l'environnement système
* remplacement du disque à plateau par un SSD de 500 Go ;
* mise à jour du système et redémarrage à plusieurs reprises :
** version après mise à jour : <code>22H2</code>, <code>xxxxx.xxxx</code>.


; Action 2 :
; Action 2, mise à jour de l'environnement système
* mise à jour de Windows 10 :
* mise à jour des pilotes.
** le téléchargement se passe bien ; l'installation n'abouti pas !
** test de mise à jour en lançant l'ISO Windows 10,
** version après mise à jour : version 22H2, 19045.4894,
* pas d'autre mise à jour disponible via Windows Update.


; Action 3, suppression d'application inutile :
; Action 3, remplacement du HDD par SSD :
* Avast antivirus gratuit,
* à faire.
** Windows Defender fait très bien l'affaire !


; Action 4 :
; Action 4, mise à jour d'applications :
* LibreOffice : installation de la version 24.8 :
* à faire
** https://fr.libreoffice.org/download/telecharger-libreoffice/
* VLC : installation de la version 3.0.21 :
** https://www.videolan.org/vlc/
* ...


== PC portable Asus (03/05/2024), PagF ==
== PC portable Asus VivoBook (22/04/2025), PagF ==
; Matériel :
; Matériel :
* PC portable ASUS ;
* PC portable Asus, écran de 16 pouces :
* nom modèle : ;
** https://www.asus.com/fr/laptops/for-home/vivobook/vivobook-16-oled-x1605/
* Windows : 11 Familiale ;
* nom modèle : <code>Asus VivoBook 16</code> ;
* processeur : ;
* code modèle : <code>X1605PA</code> ;
* MFD Date : <code>2022-11</code>
* système d'exploitation : Windows 11 Famille, <code>24H2</code>, <code>26100.3476</code> ;
* processeur : 11e Gen Intel Core i5 11300HU, 3,10 GHz)
* mémoire vive : 8 Go ;  
* mémoire vive : 8 Go ;  
* SSD : xxx Go ;  
* SSD : 500 Go ; 126 Go libre sur 475 Go ;
* alimentation :
* carte graphique :
 
** modèle : Intel Iris Xe Graphics,
; Panne décrite :
** mémoire : 128 Mo, 3,20 GHz,
* l'affichage clignote ;
* alimentation :
* ...
** output : 19 V, 3,42 A, 65 W
 
** connecteur cylindrique.
; Action 1 :
* mise à jour de Windows 11 ;
* pas d'autre mise à jour disponible via Windows Update.


; Action 2 :
; Problème indiqué par l'utilisateur :
* mise à jour manuelle du pilote de la carte graphique Intel Iris Xe:
* lors de la lecture de vidéo :
** avant mise à jour : 15/07/2022, 31.0.101.3251
** la vidéo est tronquée,
** après mise à jour : 24/04/2022, 31.0.101.5445
** l'écran passe régulièrement au noir.


; Action 3 :
; Diagnostic
* LibreOffice : mise à jour de la version 7.x.x vers la version 24.2.3 :
* des mises à jour du système Windows sont en attente ;
** https://fr.libreoffice.org/download/telecharger-libreoffice/
* des mises à jour de pilotes sont en attente :
* VLC : mise à jour vers la version 3.0.20 :
** pilote graphique Intel Arc & Iris Xe,
** https://www.videolan.org/vlc/
** pilote pour carte wifi,
* ...
** pilote pour carte Bluetooth.


== PC fixe Fujitsu (22/03/2024), GaeU ==
; Action 1, mise à jour de l'environnement système
; Matériel :
* mise à jour du système et redémarrage à plusieurs reprises :
* miniPC Fujitsu ;
** version après mise à jour : <code>24H2</code>, <code>26100.3775</code>.
* nom modèle : Esprimo Q558, MPC3 ;
* Windows : 10 Pro ;
* écran AOC, 22E1D, 22 pouces ;
* processeur : Intel Core i3-8100, 3,6 GHz ;
* mémoire vive : 4 Go, SODIMM (1 emplacement sur 2) ;
* SSD : 120 Go ;
* alimentation (transformateur intégré) : input 240 V, 1,5 à 0,8 A


; Diagnostic - le système ne démarre pas :
; Action 2, mise à jour de l'environnement système
* à l'écran, l'affichage indique :
* mise à jour des pilotes vidéos, wifi et Bluetooth.
** "Fujitsu" et le symbole de chargement en cours ;
* malgré l'attente de plusieurs heures, le système de démarre pas.


; Action 1 :
; Action 3, mise à jour de l'environnement système
* changement du disque dur par un SSD de 500 Go ;
* autres mises à jour Windows.
* changement de la pile bouton (c'est elle qui maintient la date et l'heure du système) ;
* installation de Windows 11 Professionnel ;
* mise à jour de Windows 11 vers 23H2, 22631.3296 ;
* mise à jour du firmware Fujitsu vers 1.32.0.0


; Action 2, installation des outils :
; Action 4, mise à jour d'applications :
* Google Chrome :
* 7-Zip : mise à jour de la version 23.01 vers la version 24.09 ;
** https://www.google.com/intl/fr/chrome/
* Blender 3D :
* TeamViewer, version :
** désinstallation de la version 3.6.4,
** https://www.teamviewer.com/fr/
** installation de la version 4.4.1,
* Notepad++, version 8.6.4 :
* FreeCAD :  
** désinstallation de la version 0.21.1,
** installation de la version 1.0.0,
* Gimp :  
** désinstallation de la version 2.10.36,
** installation de la version 3.0.2,
* LibreOffice : mise à à jour de la version 24.2.3.2 vers la version 25.2.2.2 :
** https://fr.libreoffice.org/download/telecharger-libreoffice/
* Notepad++ : mise à jour de 8.5.7 vers 8.7.5 :
** https://notepad-plus-plus.org/downloads/
** https://notepad-plus-plus.org/downloads/
* LibreOffice, version 24.2.1 :
* VLC : mise à jour de la version 3.0.20 vers 3.0.21 :
** https://fr.libreoffice.org/download/telecharger-libreoffice/
* VLC, version 3.0.20 :
** https://www.videolan.org/vlc/
** https://www.videolan.org/vlc/
* ...
; Action 3, récupération de données de l'ancien disque dur :
* raccourcis sur le bureau ;
* données.
== PC portable Lenovo Ideapad 300 (27/01/2024), GDLU ==
;Matériel :
* PC portable Lenovo Ideapad 300 ;
* nom modèle : Ideapad 300-17ISK ;
* numéro de série :
* Windows 10 Famille ;
* écran de 17 pouces ;
* processeur : Intel Core i5 6200U, 2,30 GHz ;
* mémoire vive : 8 Go ;
* HDD : 2 To ;
* alimentation Lenovo : input 240 V, 1,3 A ; output 19 V, 3,95 A ; modèle
** connecteur rectangulaire
* batterie  :
** rating :
** composé de :
; Diagnostic :
* lenteur du système au démarrage et à l'usage ;
* n'est pas dans la dernière version de Windows 10 :
** version installée au 27/01/2024 : 22H2, 19045.3930,
* espace disque : 1,63 To libre sur 1,77 To.
; Action 1, mise à jour du système :
* mise à jour vers la version : 22H2, 19045.xxxx ;
* nettoyage de disque pour Windows (commande <code>cleanmgr.exe</code>) :
** avant : 1,63 To libre sur 1,77 To ;
** après : 1,xx To libre sur 1,77 To.
; Action 2, recherche de logiciel malveillant :
* outil Windows Defender, protection contre les virus et menaces, analyse complète : pas de menace trouvée.
; Action 3, changement du disque dur pour un SSD
* ancien disque dur : Seagate, 2To, ST2000LM003, 5 V, 0,85 A
* nouveau disque dur : Crucial, 0,5 To, MX500
; Action 4, mise à jour des logiciels vers la dernière version disponible :
* Gimp : 2.10.36 ;
* Inkscape : 1.3.2 ;
* LibreOffice : 7.6.4 ;
* Notepad++ : 8.6.2 ;
* ShotCut : 23.12.15 ;
* VLC : 3.0.20 ;
* XnView : 1.6.4.
== Tablette Asus (16/01/2024), PagP ==
;Matériel :
* Tablette Asus ;
* nom modèle : T101H ;
* numéro de série : H2N0CX06H771078
* MFD : 2017-02
* Microsoft Windows 10 Pro ;
* écran de 10 pouces ;
* processeur : Intel xx, ne génération, CPU xxxx, x,xx GHz ;
* carte graphique : xx ;
* mémoire vive : x Go ;
* disque dur : x Go ;
** type : SSD,
** espace disponible : xxx Go.
; Diagnostic :
* impossible de mettre la tablette en marche :
** malgré que l'alimentation soit branché depuis plus de 12 h, il est impossible de mettre la tablette en marche,
** un appui long de trois secondes sur bouton de marche fait clignoter cinq fois le voyant en orange.
** ce qui est bizarre est que si l'on '''maintient en permanence le bouton d'alimentation enfoncé''', la tablette démarre bien et il est possible de l'utiliser !
=== Référence ===
Vidéo YouTube, yves penhoat, démontage Asus T100 TA, 10 min 38 s :
* https://www.youtube.com/watch?v=BgA3ZXaxKxo
== PC portable HP (08/01/2024), GauC ==
;Matériel :
* PC portable HP ;
* nom modèle : 15-da0106nf ;
* Microsoft Windows 10 Famille ;
* écran de 15 pouces ;
* processeur : Intel Core i3, 7e génération, CPU 7020U, 2,30 GHz ;
* carte graphique : Intel HD Graphics 620 ;
* mémoire vive : 4 Go ;
* disque dur : 1 To ;
** type : SSD,
** espace disponible : 0,813 To.
; Diagnostic :
* impossible de se connecter à internet via le wifi :
** l'icone wifi n'est pas visible en barre de notification,
** un contrôle via le gestionnaire de périphériques indique :
*** carte réseau "Realtek RTL8822BE 802.11ac PCIe Adapter : en défaut
; Action 1 :
* mise à jour du firmware HP :
** 15.45.0.0
*** en début de mise à jour : 3.9.4.0
** après mise à jour du firmware, la carte réseau sans fil (wifi) est à nouveau active.
; Action 2 :
* contrôle de mise à jour du système d'exploitation Windows 11 :
** version en cours : 22H2, 19045.38038 ; c'est la version actuellement disponible,
** pas de mise à jour à faire.
; Action 3 :
* nettoyage du système à l'aide de l'outil "Nettoyage de disque", <code>cleanmgr.exe</code> :
** récupération de 5,4 Go


; Action 4 :
; Action 5, contrôle après les mises à jour :
* analyse de sécurité, vérification approfondi :
* vidéo Youtube en plein écran en 1080p :
** résultat : plus de 10 menaces graves détectées :
** processeur : utilisation à 5 % maximum, avec quelques pic à 10 %,
*** dont plusieurs liées à l'application Weather : date d'installation 26/09/2021, 402 Mo, version 9.1.0Q,
** GPU (processeur graphique) : utilisation à 5 % maximum,
**** désinstallation de l'application et suppression autres menaces,
** RAM à 5,2 Go sur 7,7 disponible.
* nouvelle analyse de sécurité :
** résultat : RAS


== Voir aussi ==
== Voir aussi ==
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[[Catégorie:Informatique]]
[[Catégorie:Informatique]]
[[Catégorie:Réparation PC]]

Dernière version du 3 décembre 2025 à 21:48

Généralité

Cet article réparation PC permet de regrouper mes différentes expériences.

L'historique des interventions (avant 2024) est disponible sur la sous-page historique.

PC portable Dell G3 (03/12/2025), DubM

Matériel
  • PC portable Dell, écran de 15 pouces :
  • nom modèle : G3 3500 ;
  • reg modèle : P89F ;
  • reg type n° : P89F002
  • MFG Year : 2020
  • système d'exploitation : Windows 11 Pro, xxx, xxxxx.xxxx ;
  • processeur : Intel xxx
  • mémoire vive : x Go ;
  • HDD : xx Go ; xxx Go libre sur xxx Go ;
  • carte graphique :
    • modèle : xxx
    • mémoire : xxx
  • alimentation :
    • output : 19,5 V, 6,7 A
    • connecteur xxxxx
Problème indiqué par l'utilisateur
  • le PC ne s'allume plus
Diagnostic
  • le voyant près du connecteur d'alimentation ne s'allume pas ni ne clignote ;
  • le bloc d'alimentation d'origine ne semble plus fonctionner.
Action 1, utilisation d'un nouveau bloc d'alimentation
  • résultat : pas mieux
Action 2, maintenir le bouton marche-arrêt enfoncé pendant 30 s à 35 secondes
  • résultat : pas mieux
Action 3,
Action 4,

PC portable Thomson Neo (08/10/2025), GueM

Matériel
  • PC portable Thomson, écran de 15 pouces :
  • nom modèle : Neo 15 ;
  • code modèle : xxxxx ;
  • MFD Date : xxxxx
  • système d'exploitation : Windows 10 Famille, 22H2, xxxxx.xxxx ;
  • processeur : Intel Celeron
  • mémoire vive : 4 Go ;
  • HDD : 500 Go ; 398 Go libre sur 475 Go ;
  • carte graphique :
    • modèle : xxx
    • mémoire : xxx
  • alimentation :
    • output : xx
    • connecteur xxxxx
Problème indiqué par l'utilisateur
  • lenteur générale
    • explication très probable : mémoire de masse en disque dur (HDD) !
Diagnostic
  • des mises à jour du système Windows sont en attente ;
  • des mises à jour de pilotes sont en attente.
  • mémoire de masse en disque dur (HDD) !
Action 1, mise à jour de l'environnement système
  • mise à jour du système et redémarrage à plusieurs reprises :
    • version après mise à jour : 22H2, xxxxx.xxxx.
Action 2, mise à jour de l'environnement système
  • mise à jour des pilotes.
Action 3, remplacement du HDD par SSD
  • à faire.
Action 4, mise à jour d'applications
  • à faire

PC portable Asus VivoBook (22/04/2025), PagF

Matériel
  • PC portable Asus, écran de 16 pouces :
  • nom modèle : Asus VivoBook 16 ;
  • code modèle : X1605PA ;
  • MFD Date : 2022-11
  • système d'exploitation : Windows 11 Famille, 24H2, 26100.3476 ;
  • processeur : 11e Gen Intel Core i5 11300HU, 3,10 GHz)
  • mémoire vive : 8 Go ;
  • SSD : 500 Go ; 126 Go libre sur 475 Go ;
  • carte graphique :
    • modèle : Intel Iris Xe Graphics,
    • mémoire : 128 Mo, 3,20 GHz,
  • alimentation :
    • output : 19 V, 3,42 A, 65 W
    • connecteur cylindrique.
Problème indiqué par l'utilisateur
  • lors de la lecture de vidéo :
    • la vidéo est tronquée,
    • l'écran passe régulièrement au noir.
Diagnostic
  • des mises à jour du système Windows sont en attente ;
  • des mises à jour de pilotes sont en attente :
    • pilote graphique Intel Arc & Iris Xe,
    • pilote pour carte wifi,
    • pilote pour carte Bluetooth.
Action 1, mise à jour de l'environnement système
  • mise à jour du système et redémarrage à plusieurs reprises :
    • version après mise à jour : 24H2, 26100.3775.
Action 2, mise à jour de l'environnement système
  • mise à jour des pilotes vidéos, wifi et Bluetooth.
Action 3, mise à jour de l'environnement système
  • autres mises à jour Windows.
Action 4, mise à jour d'applications
Action 5, contrôle après les mises à jour
  • vidéo Youtube en plein écran en 1080p :
    • processeur : utilisation à 5 % maximum, avec quelques pic à 10 %,
    • GPU (processeur graphique) : utilisation à 5 % maximum,
    • RAM à 5,2 Go sur 7,7 disponible.

Voir aussi

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