Réparation PC

Cet article réparation PC permet de regrouper mes différentes expériences.

Tablette numérique Samsung (21/03/2023), PasG

Matériel

• tablette numérique Samsung Galaxy Tab ;
• nom modèle : SM-T530 ;
• Android, version 5.0.2 :
  • niveau correctif sécu. Android : 2017-03-01
• écran de 10 pouces ;
• processeur :  ;
• mémoire vive : 16 Go ;
  • espace disponible : 115 Mo ;
• carte mémoire externe : néant.

Diagnostic

• message "Espace de stockage bientôt saturé" ;
• suivant l'application lancée, le message "Avertissement. Espace insuffisant (5 Mo) sur la mémoire de votre appareil"
• Mise à jour logicielles :
  • date de la dernière vérification : 23/11/2022

Action

• mise en place d'une carte mémoire microSD de 4 Go
• ménage sur certaines applications :
  • Moteur de synthèse vocale Samsung : supprimer les données ;
  • Recherche Google : effacer toutes les données (55 Mo) ;

PC portable Lenovo Ideapad 330 (09/02/2023), GDLU

Matériel

• PC portable Lenovo Ideapad 330 ;
• nom modèle : Ideapad 330-17AST ;
• numéro de série :
• Windows 10 Famille ;
• écran de 17 pouces ;
• processeur : AMD Radeon GHz ;
• mémoire vive : 4 Go ;
• SSD : 1 To ;
• alimentation Lenovo : input 240 V, 1,3 A ; output 19 V, 3,95 A ; modèle
  • connecteur cylindrique
• batterie  :
  • rating :
  • composé de :

Diagnostic

• lenteur du système au démarrage et à l'usage ;
• n'est pas dans la dernière version de Windows 10 :
  • version installée au 09/02/2023 : 22H2, 19045.2486,
• espace disque : 875 libre sur 930 Go.

Accès

• mot de passe de protection pour l'ouverture de Windows.

Action 1, mise à jour du système

• mise à jour vers la version : 22H2, 19045.2546 ;
• nettoyage de disque pour Windows (commande cleanmgr.exe) :
  • avant : 875 Go libre sur 930 Go ;
  • après : 878 Go libre sur 930 Go.

Action 2, recherche de logiciel malveillant

• outil Windows Defender, protection contre les virus et menaces, analyse complète : pas de menace trouvée.

Action 3, mises à jours logiciels

• Microsoft Edge : à jour, version 109.0.1518.78 ;
• Mozilla Firefox : à jour, version 109.0.1

Action 4

problème de carte wifi

• après intervention, la fonction wifi ne fonctionne plus.
  • le panneau de configuration, connexion réseau indique :
    • Wi-fi, Realtek 8821CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC : état désactivé ;
    • malgré l'utilisation de la fonction "activer" la carte reste désactivée !

PC portable Toshiba Satellite Pro (12/12/2022), FPag

Matériel

• PC portable Toshiba Satellite Pro ;
• nom modèle : C870-15H ;
• numéro de série : AVK-8U402378B
• Windows 10 Professionnel ;
• écran de 15 pouces ;
• processeur : Intel Core i3-2310M, 2,10 GHz ;
• mémoire vive : 6 Go ;
• SSD : 500 Go ;
• alimentation Toshiba : input 240 V, 1,3 A ; output 19 V, 3,95 A ; modèle PA3468E-1AC3
  • connecteur cylindrique
• batterie  :
  • rating :
  • composé de :

Diagnostic

• émission d'un son bizarre et figeage, lorsque le poste est très sollicité (lecture de vidéo YouTube...) ;
• lenteur du système au démarrage et à l'usage ;
• n'est pas dans la dernière version de Windows 10 :
  • version installée au 12/12/2022 : 21H1, 19043.1526.

Accès

• pas de mot de passe de protection à l'ouverture de Windows.

Action 1, mise à jour du système

• mise à jour vers la version : 22H2, 19045.2364 ;

Action 2, recherche de logiciel malveillant

• outil Windows Defender, protection contre les virus et menaces, analyse complète : pas de menace trouvée.

Action 3, mises à jours logiciels

• VLC, mise à jour de 3.0.14 vers 3.0.18
• Google Chrome : à jour ;
• Microsoft Edge : à jour ;
• Mozilla Firefox, mise à jour de 96.0.3 vers 107.0.1

Action 4, nettoyage du disque dur (cleanmgr.exe)

• avant : 105 Go libre sur 444 Go ;
• après : 118 Go libre sur 444 Go.

Document

Page donnant les étapes de démontage complet pour l'accès à la carte mère :

• site irisvista.com : http://www.irisvista.com/
  • http://www.irisvista.com/tech/laptops/Toshiba-Satellite-C875-C875D-C870-C870D/disassemble-laptop-case-1.htm

Illustration

• 

  Baguette à enlever pour ôter le clavier

• 

  Vis à enlever pour l'accès à la carte mère

• 

  Détail du ventilateur plein de poussière

• 

  Vue générale de la carte mère

• 

  Détail du ventilateur plein de poussière

• 

  Détail du ventilateur plein de poussière

• 

  Démontage pour l'accès au radiateur

• 

  Etat du ventilateur et du radiateur

• 

  Etat du ventilateur et du radiateur

• 

  Etat du ventilateur et du radiateur

• 

  Système de refroidissement démonté

• 

  Vue du processeur avec la pâte thermique

• 

  Vue des surfaces nettoyés

• 

  Vue du processeur nettoyé

• 

  Vue du ventilateur et du radiateur nettoyés

• 

  Vue du radiateur nettoyé

• 

  Vue du tube de pâte thermique

• 

  Vue du processeur avec pâte thermique appliquée

PC portable Lenovo, ThinkBook, 20221011, BriR

Matériel

• PC portable ;
• SN ID :
• marque : Lenovo ;
• gamme : ThinkBook ;
• modèle :  ;
• écran : 15 pouces ;
• Windows : Windows 11 Pro ;
• CPU : Intel Core i5-1135G7U, 2,40 GHz ;
• RAM : 8 Go ;
• SSD : 250 Go ;
• carte vidéo : Intel Iris Xe Graphics ;
• carte réseau :
• wifi : Intel Wi-Fi 6 AX201 160 MHz
• alimentation Lenovo :
  • modèle : ADLX65YDC3D ;
  • Lenovo PN : SA11E21010 ;
  • FRU PN : 5A11E21013 ;
  • input 100-240 V, 1,8 A ;
  • output 20 V, 3,25 A, 65 W ;
  • connecteur USB Type-C.

Installation

PC portable Acer, Aspire 5, A517-51G-59RC, 20220618, RopF

Matériel

• PC portable ;
• SN ID : 92400955734
• marque : Acer ;
• gamme : Aspire 5 ;
• modèle : A517-51G-59RC ;
• écran : 17 pouces ;
• Windows : Windows 10 Famille, 19043.1645 ;
• CPU : Intel Core i5-7200U, 2,70 GHz ;
• RAM : 8 Go ;
• SSD : 128 Go ;
• DD (disque à plateau) : 1 To ;
• carte vidéo : NVidia GeForce MX130, 2 Go VRAM ;
• carte réseau :
• wifi :
• alimentation Acer :
  • modèle : A11-065N1A LPS ;
  • UP/N : A065R078L REV:6 ;
  • input 100-240 V, 1,7 A ;
  • output 19 V, 3,42 A, 65 W ;
  • connecteur cylindrique ; pôle positif à l'intérieur.

Diagnostic

• le système ne démarre pas :
  • le voyant de charge batterie sur le côté droit est allumé orange ;
  • pas de démarrage BIOS,
  • pas de ventilation.

Diagnostic 2

• en maintenant la touche échap enfoncée, le PC démarre, le système d'exploitation démarre.

Action 1, mise à jour du système Windows

• avant changement : Windows 10 Famille, 19043.1645
• après changement : Windows 10 Famille, 19044.1766 (dernière version disponible au 20/06/2022)

Action 2, mise à jour facultative

• pilote : Intel, système : 25/10/2018 9.21.0.3869
• pilote : Intel, display : 07/02/2019 25.20.100.6576
• pilote : Insyde Software, firmware : 5.12.2.3
• pilote : Realtek Semiconductor Corp., USB : 15/3/2018 10.0.16299.31241

Action 3, antivirus

• présence de deux antivirus :
  • Norton Security Ultra ;
  • Avast Antivirus Gratuit

Action 4, mise à jour diverses

• LibreOffice : passage de la version 6.3.3.2 à la version 7.3.4
• Mozilla Firefox : passage de la version 76.0.1 à la version x

Bilan

• malgré la mise à jour du système, des pilotes (notamment le firmware) et d'outils, le PC ne démarre que si la touche échap reste enfoncée tout le temps !

Assistance

• création d'une question sur le forum Acer :
  • https://community.acer.com/fr/post/question/communaut%C3%A9-fran%C3%A7ais
    • PC portable Aspire 5 A517-51G, la touche échap doit rester enfoncée pour que le PC reste allumé
    • Sur le PC portable Acer Aspire 5, la touche échap doit rester enfoncée pour pouvoir démarrer le PC mais aussi pour que le PC portable reste allumé. Si la touche échap n'est plus enfoncée, le PC s'éteint au bout de 2 secondes.

Même après avoir mis à jour Windows 10 ou les tous les pilotes, même le firmware, le PC ne s'allume que si la touche échap reste enfoncée. Quelqu'un aurait-il une idée ?

utilitaires Acer

• Acer Configuration Manager, version 2.1.16258
• Acer Jumpstart, version 3.3.19180.60
• DriverSetupUtiliy, version 1.00.3026
• Quick Access Service : désinstallation de la version 3.00.3017
• Care Center Service, version 4.00.3019
• User Experience Improvement Program Service, version 4.00.3104

PC portable Lenovo V110-17IKB, 20220509

Matériel

• PC portable
• marque : Lenovo ;
• modèle : V110-17IKB ;
• Windows : 10 Pro ;
• CPU : Intel Core i7-7500U, 2,70 GHz ;
• RAM : 8 Go ;
• DD (disque à plateau) : 1 To ;
• carte vidéo :
• carte réseau :
• wifi : Intel Dual Band Wireless-AC 3165 ;
• alimentation Lenovo :
  • modèle : ADLX65CCGE2A ; LC PN : SA10M42760 ;
  • FRU PN : 01FR159 ;
  • input 100-240 V, 1,8 A ;
  • output 20 V, 3,25 A ;;
  • connecteur cylindrique ; pôle positif à l'intérieur

Diagnostic

• le système est très lent ;
  • l'utilisation du disque est souvent à 100 %.

Action 1

• remplacement du disque à plateau par un SSD ;

Action 2

• mise à jour vers Windows 11, 21H2, 20000.556 ;
• vérification des pilotes depuis le site de Lenovo : xxx ;

Document

Lenovo, lien PDF pour démontage :

• https://download.lenovo.com/consumer/mobiles_pub/lenovo_v110-17isk_v110-17ikb_hmm_201701.pdf

PC fixe Lenovo IdeaCentre AIO 3 24ARE05 (15/01/2022), PagC

Matériel

• PC fixe
• marque : Lenovo ;
• modèle : IdeaCentre AIO 3 24ARE05 ;
• Windows : 10 Famille ;
• CPU : AMD Ryzen 3 4300U with Radeon Graphics 2,70 GHz ; Q1, 2020 ; socket : 1 ; coeurs : 4 ; processeurs logiques : 4 ; cache L1 : 256 ko ; cache L2 : 2 Mo ; cache L3 : 4 Mo ;
• RAM : 4 Go (3,42 Go utilisable) ;
• DD (disque à plateau) : 1 To ;
• carte vidéo : AMD Radeon Graphics ;
• carte réseau : Realtek PCIe GBE Family Controller ;
• wifi : Qualcomm Atheros QCA61x41A Wireless Network Adapter ;
• alimentation Lenovo
  • modèle : PA-1900-72
  • Lenovo P/N : SA 10J20151
  • input 100-240 V, 1,5 A ; output 20 V, 4,5 A, 90 W
  • connecteur rectangulaire

Diagnostic

• le système est très lent ;
  • l'utilisation du disque est souvent à 100 %.

Action 1

• mise à jour vers Windows 11, 21H2, 20000.434 ;
• vérification des pilotes depuis le site de Lenovo : pas de mise à jour disponible ;

Pas d'amélioration sensible

Action 2

• remplacement du disque à plateau par un SSD ;
• disque Crucial : utilitaire pour cloner un disque Crucial : AcronisTrueImageMicron_39200.exe, 687 Mo
  • https://www.acronis.com/fr-fr/promotion/CrucialHD-download/

Démontage pour remplacement disque

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Ressource

Lenovo, téléchargement :

• https://pcsupport.lenovo.com/fr/fr/products/desktops-and-all-in-ones/3-series/ideacentre-aio-3-24are05/downloads/automatic-driver-update

Lenovo, vidéo pour démontage :

• https://support.lenovo.com/us/fr/solutions/HT509099

PC portable Asus (11/01/2022), PasG

Matériel

• PC portable
• marque : Asus ;
• modèle : X71Qseries ;
• Windows : 7 Edition Familiale Premium ;
• CPU : Intel Pentium Dual T3400, 2,16 GHz ;
• RAM : 3 Go ;
• DD : 250 Go ;
• carte vidéo : Mobile Intel 4 Series Express Chipst Family ;
• carte réseau : Realtek PCIe GBE Family Controller ;
• wifi : 802.11n, carte réseau sans fil Atheros AR928X ;
• lecteur DVD ;
• alimentation Asus
  • modèle : ADP-90SB BB
  • input 100-240 V, 1,5 A ; output 19 V, 4,74 A
  • connecteur cylindrique / - --(*-- +

Diagnostic

• le système est très lent.

Action 1

• désinstallation d'applications inutiles :
  • Adobe Flash Player 21 NPAPI : fait
  • Adobe Flash Player 28 ActiveX : fait
  • Adobe Shockwave Player 2016 : fait
  • Adobe Download Assistant : fait
  • CCleaner Browser : fait
  • CCleaner : fait
  • Google Toolbar for Internet Explorer : fait
  • Light Image Resizer 4.7.4.0 : fait
  • Microsoft Security Essentials : fait
  • Microsoft SkyDrive : fait
  • Spybot - Search & Destroy : fait

Action 2

• mise à jour de Windows 7
  • échec de plusieurs mises à jour,
• mise à jour de Microsoft Edge :
• de version 83.0.478.50 vers 97.0.1072.55

PC fixe Fujitsu (05/08/2021), GaeU

Matériel

• miniPC Fujitsu ;
• nom modèle :  ;
• Windows : 10 ;
• écran AOC, 22E1D, 22 pouces ;
• processeur : Intel Core i3-8100, 3,6 GHz ;
• mémoire vive : 4 Go, SODIMM (1 emplacement sur 2) ;
• SSD : 120 Go ;
• alimentation : input 240 V

Diagnostic

• le système ne démarre pas ; le disque dur n'est pas reconnu

Action 1

• changement du disque dur par un vierge de 350 Go,
• installation de Windows 10 Professionnel, 21H1, 19043.928,
• mise à jour de Windows 10 vers 21H1, 19043.1110,

Action 2, installation des outils

• Google Chrome ;
• TeamViewer,
• Notepad++, version 8.1.2,
• LibreOffice, version 7.0.4.2,
• VLC, version 3.0.16,

PC portable Acer Aspire E1-532P (08/07/2021), JouA

Matériel

• PC portable Acer Aspire ;
• nom modèle : E1-532P ;
• Windows : ? ;
• écran de 15 pouces ;
• processeur : Intel 2955U, 1,4 GHz ;
• mémoire vive : 4 Go DDR3 L Memory;
• disque dur : 500 Go HDD ;
• alimentation Chicony : input 240 V, 1 A ; output 19 V, 2,1 A ; modèle A040R059L
  • connecteur cylindrique / - --(*-- +
• batterie amovible  :
  • rating :
  • composé de : 4 cellules Li-ion

Diagnostic

• le système ne démarre pas ; le message suivant s'affiche :

Default Boot Device Missing or Boot Failed.
Insert Recovery Media and Hit any key
Then Select 'Boot Manager' to choose a new Boot Device or to Boot Recovery Media

Second message :

Boot Option Menu
1. Windows Boot Manager (HGST HTS545050A7E680)
ENTER to select an option

PC portable Toshiba Satellite Pro (05/06/2021), FPag

Matériel

• PC portable Toshiba Satellite Pro ;
• nom modèle : C870-15H ;
• Windows 10 Professionnel ;
• écran de 15 pouces ;
• processeur : Intel Core i3-2310M, 2,10 GHz ; date de lancement 1er trimestre 2011 (Q1'11), lithographie 32 nm ;
• mémoire vive : 4 Go ;
• disque dur : 500 Go ;
• alimentation Toshiba : input 240 V, 1,3 A ; output 19 V, 3,95 A ; modèle PA3468E-1AC3
  • connecteur cylindrique
• batterie amovible  :
  • rating :
  • composé de :

Diagnostic

• lenteur du système au démarrage et à l'usage ;
• n'est pas dans la dernière version de Windows 10 :
  • version installée au 05/06/2021 : 2004, 19041
  • version disponible au 05/06/2021 : 20H2, 19043.1023.

Accès

• pas de mot de passe de protection à l'ouverture de Microsoft Windows

Action 1, mise à jour du système

• mise à jour automatique de Windows 10, 2004, 19041.xxx vers Windows 10, 20H2, 19043.1023.

Action 2, nettoyage du disque dur (cleanmgr.exe)

• gain de 15 Go.

Action 3, recherche de logiciel malveillant, 1 542 000 fichiers testés environ

• premier outil, Sophos Virus Removal Tool, version 2.9.0 : aucune menace trouvée
• deuxième outil, Windows Defender, protection contre les virus et menaces :
  • analyse rapide : aucune menace trouvée,
  • analyse complète, menaces trouvées :
    • premier passage : PUA:Win32/PiriformBundler, dangerosité faible ; nettoyage OK
    • deuxième passage : PUA:Win32/PCKeeper, dangerosité faible ; nettoyage OK

Action 4, mises à jours logiciels

• VLC, mise à jour de 3.0.11 vers 3.0.14 ;
• Mozilla Firefox, mise à jour de 78.0.2 vers 89.0 ;
• Google Chrome, à jour 91.0.4472.77 ;
• Microsoft Edge, à jour 91.0.864.41 ;

Action 5, amélioration matérielle

• mémoire vive : passage de 4 Go à 6 Go (4 Go + 2 Go) ;
• mémoire de masse : passage d'un disque à plateau de 500 Go à un SSD de 500 Go.

PC portable Acer (01/02/2021), JVin

Matériel

• PC portable Acer ;
• nom modèle : Aspire E1-532
• Windows : 8.1 version 6.3.9600 ;
• écran de 15 pouces ;
• processeur : Intel Celeron 2955U, 1,40 GHz (socket : 1 ; coeurs : 2 ; processeur logique : 2 ; virtualisation : activé ; cache L1 : 128 ko ; cache LS2 : 512 ko ; cache L3 : 2 Mo)
• carte graphique : intégrée Intel HD Graphics ; pilote du 15/11/2013 ; version 10.18.10.3355 ;
• mémoire vive : 4 Go, DDR3 L, 1,6 GHz, emplacements : 1 utilisé sur 2 ; facteur de forme : SODIMM ;
• disque dur : 500 Go ; ST500LT012-9WS142 ;
• lecteur de DVD ;
• alimentation : input 100-240 V, 1 A ; output 19 V, 2,1 A, 40 W ; Chicony modèle A13-040N3A ; - extérieur, + intérieur
  • connecteur cylindrique
• batterie :
  • rating :
  • composé de : 4 cellules

Accès au BIOS

• touche F2
• activation touche F12 pour choix du média de démarrage

Diagnostic

• logiciels malveillants présents :

Outil de suppression de logiciels malveillants

• Sophos HitmanPro - Outil de suppression des malwares ; téléchargement et utilisation gratuite en tant que particulier (nécessite toutefois de s'identifier à l'aide d'une adresse de messagerie) :
  • https://secure2.sophos.com/fr-fr/products/free-tools/hitmanpro.aspx
• Sophos Virus Removal Tool : Sophos Virus Removal Tool
  • https://www.sophos.com/fr-fr/products/free-tools/virus-removal-tool.aspx

Outils installés ;

• CCleaner, version 5.46.6652 :
  • nettoyage registre : fait
• LibreOffice ;

logiciels désinstallés

• mypopupbloker ;
• Bitdefender VPN, version d'essai, obsolète ;
• CCleaner ;
• Mozilla Firefox ;
• Mozilla Maintenance Service ;
• OpenOffice version 4.1.5 ;

PC portable HP Pavillon (15/01/2021), ABru

Matériel

• PC HP Pavillon g serie - HP Pavillon G7 Notebook PC ;
  • P/N : LK854EA#ABF,
  • S/N : MXP1107Q3A (fruit),
• Windows 10 Famille (d'origine Windows 7) ;
• écran de 17 pouces ;
• Intel Core i5, M 480, 2,267 GHz
• 4 Go de mémoire vive ;
• disque dur Seagate, 500 Go ;
• alimentation Toshiba : input 110-240 V, 1,5 A ; output 19,5 V, 4,74 A ; modèle PA-1900-32HT ; Series PPP012L-E ; HP Part No 608428-001 ; HP Spare 609940-001 ;
  • 90 W,
  • connecteur cylindrique,
  • pôle négatif : extérieur,
  • pôle positif : intérieur,
• batterie : 16,8 V, 4 200 mAh, 47 Wh, Li-ion, model number : HSTNN-LB0W, LG P/N HP010975-S3T23G02 ; CT 6BUENNRRYZZFZX ; 2011/01
  • HP Spare : 893553-001

Particularité matériel

• la batterie ne fonctionne plus ; utilisation obligatoire du chargeur ;
• touche F10 pour accès au BIOS ;
• touche Echap pour accès démarrage sur autre support ;
• touche F2 pour diagnostic.

Diagnostic

• PC sous Windows 10, xxx ;
• le système ne démarre pas,
• utilisation d'un kit pour lecture du disque dur (à plateau) : un bruit mécanique suspect (tête de lecture bloquée ?).

Préparation

• sauvegarde des données de l'utilisateur depuis le système Ubuntu lancé depuis une clé USB : fait ;
• ...

Action

lancement de la restauration proposée par Windows, avec sauvegarde des données personnelles ;

• échec.

Installation Windows 10, 20H2, depuis image ISO

• fait
• mises à jour via internet : fait
• redémarrage : fait

PC portable Acer (23/10/2020), MLB

Matériel

• PC portable Acer ;
• nom modèle : Aspire ES12 - ES1-533-P9CR ; N16C1 ; ES1-533-P9CR
• Windows : 10 Familial ;
• écran de 15 pouces ;
• processeur : Intel Pentium Quad Core Processor N4200 (Pentium basé sur la plateforme Apollo Lake, cache de niveau 2 (L2) : 2 Mo, génération Q3-2016)
  • source : https://ark.intel.com/content/www/fr/fr/ark/products/codename/80644/apollo-lake.html
• carte graphique : intégrée Intel HD Graphics 505
• mémoire vive : 4 Go, DDR3 L ;
• disque dur : 1 To ;
• alimentation : input 100-240 V, 1,2 A ; output 19 V, 2,37 A, 65 W ; modèle ADP-45HE DC ; - extérieur, + intérieur
  • connecteur cylindrique
• batterie :
  • rating :
  • composé de :

Diagnostic

Au démarrage du poste, le message No Bootable Device', pas de disque de démarrage trouvé.

Action 1, remplacement du disque dur

• ancien disque : disque dur 1 To ;
• nouveau disque : disque dur 500 Go ;

Action 2, réinstallation Microsoft Windows 10 Familiale

• installation Microsoft Windows 10 Familiale version 20H2 ;
• mise à jour des pilotes ;
• contrôle de la version au 24/10/2020 : Microsoft Windows 10 Familiale 20H4, 19041.685

Action 3, installation des outils

• 7-Zip, version 9.20 ;
• Adobe Acrobat Reader DC ;
• CCleaner version gratuite ;
• Gimp, version 2.10.22 ;
• Inkscape 1.0 ;
• LibreOffice, version 7.0.4 ;
• Notepad++, version 7.9.1 ;
• VLC, version 3.0.11.

Action 4, mise à jour

• Microsoft Edge ;

Action 5, ménage du système

• Nettoyage du disque ;
• CCleaner, pour nettoyage du registre.

PC portable HP (26/07/2020), CPag

Matériel

• PC portable HP ;
• nom modèle : TPN-C130 ;
• Windows 10 Familiale ;
• écran de 15 pouces ;
• processeur : AMD A6-9220 Radeon R4, 2,5 GHz ;
• mémoire vive : 4 Go ;
• disque dur : 1 To ;
• alimentation Toshiba : input 240 V, 1,7 A ; output 19,5 V, 3,33 A, 65 W ; modèle PPP009C ; HP Spare 710412-001 ; UP/N : A065R119L
  • connecteur cylindrique
• batterie :
  • rating :
  • composé de :

Diagnostic

• lenteur du système au démarrage et à l'usage ;
• n'est pas dans la dernière version de Windows 10.

Action 1, sauvegarde complète du système et des données

• utilisation de l'outil Veeam Agent for Microsoft Windows.

Action 2, remplacement du disque dur

• ancien disque : disque dur 1 To ;
• nouveau disque : SSD 250 Go, Crucial MX500.

Action 3, réinstallation Microsoft Windows 10 Familiale

• installation Microsoft Windows 10 Familiale version 2004 ;
• mise à jour des pilotes ;
• contrôle de la version au 26/07/2020 : Microsoft Windows 10 Familiale 2004, 19041.388

Action 4, restauration des données :

• utilisation de l'outil Veeam Agent for Microsoft Windows.

Action 5, installation des outils :

• 7-Zip ;
• Adobe Acrobat Reader DC ;
• CCleaner version gratuite ;
• Gimp ;
• Inkscape ;
• LibreOffice ;
• Notepad++ ;
• VLC.

Action 6, mise à jour :

• Microsoft Edge ;

Action 7, ménage du système :

• Nettoyage du disque ;
• CCleaner.

PC portable Toshiba Satellite Pro (15/07/2020), FPag

Matériel

• PC portable Toshiba Satellite Pro ;
• nom modèle : C870-15H ;
• Windows 10 Professionnel ;
• écran de 15 pouces ;
• processeur : Intel Core i3-2310M, 2,10 GHz ;
• mémoire vive : 4 Go ;
• disque dur : 500 Go ;
• alimentation Toshiba : input 240 V, 1,3 A ; output 19 V, 3,95 A ; modèle PA3468E-1AC3
  • connecteur cylindrique
• batterie  :
  • rating :
  • composé de :

Diagnostic

• lenteur du système au démarrage et à l'usage ;
• n'est pas dans la dernière version de Windows 10 :
  • version installée au 15/07/2020 : 1909, 18383.720,
  • version disponible au 15/07/2020 : 1909, 18383.959.

Accès

• pas de mot de passe de protection à l'ouverture de Windows

Action 1, mise à jour du système

• la mise à jour automatique ne se fait pas ;
• mise à jour à l'aide de l'image ISO 1909, 18383.900 ;
• mise à jour automatique vers 1909, 18383.959.

Action 2, nettoyage du disque dur (cleanmgr.exe)

• gain de 15 Go.

Action 3, recherche de logiciel malveillant

• outil Windows Defender, protection contre les virus et menaces, analyse complète : pas de menace trouvée ;
• outil Sophos Virus Removal Tool, un menace trouvée : malware MAL/WMMBundle-A sur l'application Windows Movie Maker.exe.

Action 3, mises à jours logiciels

• VLC, mise à jour de 2.2.1 vers 3.0.11 ;
• Mozilla Firefox, mise à jour de 73.0.1 vers 78.0.2 ;
• Google Chrome, mise à jour de 83.0.4103.116 vers 84.0.4147.89 ;

Action 3, mises à jours Windows 10

• mise à jour automatique de Windows 10, 1909, 18383.959 vers Windows 10, 2004, 19041.388

PC portable Toshiba Satellite Pro (05/05/2020), CEntr

Matériel

• PC portable Toshiba Satellite Pro ;
• nom modèle :
• Windows 10 Professionnel ;
• écran de 15 pouces ;
• processeur : Intel Core i3, x,xx GHz  ;
• mémoire vive : 4 Go ;
• disque dur : 500 Go ;
• alimentation Toshiba : input 240 V, 1,2 A ; output 19 V, 2,37 V ; modèle PA5177U-1ACA
  • connecteur cylindrique
• batterie  :
  • rating :
  • composé de

Diagnostic

• lenteur du système au démarrage et à l'usage

Accès

• pas de mot de passe de protection à l'ouverture de Windows

Action 1, nettoyage à l'aide de CCleaner

• nettoyage du registre : fait

Action 2, disque dur TI31332600A (C

) :

• fragmentation à 16 % ; lancement défragmentation ; durée environ une heure ;
• vérification des erreurs : en cours dès le prochain démarrage ; durée environ 3 heures

Action 3, mise à jour Windows 7

• en attente, 4 mises à jour importantes, 342,9 Mo ;
• en attente, 9 mises à jour facultatives.
  • Adobe Acrobat Reader à jour vers 20.006.20042 : fait, nécessite un redémarrage du PC

Action 4, outils

• VLC, version 2.2.4 : à mettre à jour

Document

Page donnant les étapes de démontage complet pour l'accès à la carte mère :

• site irisvista.com : http://www.irisvista.com/
  • http://www.irisvista.com/tech/laptops/Toshiba-Satellite-C875-C875D-C870-C870D/disassemble-laptop-case-1.htm

Netbook Acer (10/03/2020), JCop1

Matériel

• netbook Acer ;
• nom modèle : E3-111 series, C44V ; RMN ZHJ ;
  • E3-111-C44V
  • MFG Date : 2014/06/21
  • SNID : 42511545576
• Windows 10 Famille ;
• écran de 10 pouces ;
• processeur : Intel Celeron N2830, 2,16 GHz  ;
• mémoire vive : 2 Go ; DDR3L ; la barrette de mémoire se trouve sous la carte mère, une fois le capot arrière enlevé ;
• disque dur : 500 Go ;
• alimentation : DC 19 V, 2,1 A
• batterie Rechargeable Li-ion Battery Pack :
  • AC13C34 (3ICP5/60/80),
  • rating : 11,4 V, 2 640 mAh, 30 W
  • composé de trois modules assemblés + contrôleur

Diagnostic

• la batterie ne charge plus, il faut toujours garder l'alimentation externe branchée ;
• au démarrage le système Windows 10 ne se lance pas ; il est proposé une réparation mais celle-ci n'aboutit pas.

Accès

• touche F2 pour accéder au BIOS
• activation de la fonction de la touche F12 pour choisir le support de démarrage

Action 1, disque dur

• modèle 2,5 pouces, épaisseur fine (Momentus thin), Seagate 500 Go, SATA, 5 400 tr/min
• remplacement par modèle 2,5 pouces, épaisseur fine (laptop thin HDD) : thin", Seagate 500 Go, SATA 6,0 Gb/s, 7 500 tr/min

Action 2, système

• réinstallation complète depuis un support amovible (clé USB) de Windows 10 Familiale, 1903, 18382.30 ;
• mise à jour via internet vers Windows 10 Familiale, 1903, 18383.693

Action 3, outils

• mise à jour de Microsoft Edge version 44.18362.449.0 vers version 80.
• installation suite bureautique LibreOffice

Ressources

Vidéo YouTube, Disassembly Acer E-11 V-11 ES1 E3-111 V3 112 Upgrade Ram HDD, 25/11/2014 ; Chaine Laptop Reparatur Handy j500j500, https://www.youtube.com/channel/UCoMZznNdrGdjA-eNFyxRhcQ

• https://www.youtube.com/watch?v=5OT_RnjMess

Tablette Samsung (26/02/2020), FPag

Matériel

• tablette Samsung ;
• nom modèle : Galaxy Book ;
• Windows 10 Famille ;
• écran de 10 pouces ;
• processeur : Intel Core m3-7Y30, 1,61 GHz ;
• mémoire vive : 4 Go ;
• disque dur : 64 Go.

Mise à niveau de Windows 10, 1903 vers Windows 10, 1909, 18636.657

PC portable ASUS (19/12/2019), ABri

Matériel

• PC portable ASUS ;
• nom modèle : X541N (X541NA-GO148T) ;
• Windows 10 Famille ;
• écran de 15 pouces ;
• processeur : Intel Pentium CPU N4200, 1,1 GHz
• mémoire vive : 4 Go ;
• disque dur : 1 To.

Alimentation

• indication au dos du PC : +19 V, 1,75 A, 33 W
• bloc d'alimentation Asus :
  • modèle : AD890026,
  • type : 010-2LF,
  • entrée (input) : 100-240 V, 50/60 Hz, 0,8 A
  • sortie (output) : 19 V DC, 1,75 A, borne positive à l'intérieur, borne négative à l'extérieur

Diagnostic

• le bouton de mise en marche est une touche (comme une touche de clavier). Une pression sur ce bouton ne donne rien ;
• le voyant de batterie ne s'allume pas.

Action

• test avec remplacement du bloc d'alimentation par un nouveau avec les caractéristiques suivantes : 20 V, 3,5 A
  • le PC s'allume normalement, le système d'exploitation Windows 10 démarre bien,
• achat d'un bloc d'alimentation de la marque DLH, 50 W, livré avec plusieurs embouts cyclindriques, dont l'embout numéro 17 pour PC Asus :
  • code-barre : 3 700263 790805 ; code produit DLH : DY-AI1545N ; autre code DLH : 128DRDS001888 ;
  • entrée (input) : 100-240 V
  • sortie (output) : 19 V DC, 2,37 A, borne positive à l'intérieur, borne négative à l'extérieur

Diagnostic 2, version des logiciels

• Système : Windows 10 Famille, version 1709, 16299.248
  • mise à jour vers la version 1909, 18383.5
• LibreOffice, passage de la version 5.4 à la version 6.3.3
• VLC, passage de la version 2.2.6 à la version 3.0.8

PC Lenovo (11/12/2019), MLB

Matériel

• PC portable Lenovo G70-35 ;
• nom modèle : 80Q5 ;
• Windows 10 Famille ;
• écran de 17 pouces ;
• AMD A6-6310, APU with AMD Radeon R4 Graphics ;
• mémoire vive : 4 Go ;
• disque dur : 1 To ;
• bloc alimentation : entrée : 240 V, 1,3 A ; sortie 20 V, 2,25 A, soit environ 45 W en sortie :
  • connecteur Lenovo rectangle jaune.

Diagnostic

• au démarrage le PC affiche le message "Preparing Automatic Repair" ; ce message est affiché environ 10 minutes. Ensuite, écran noir pendant plusieurs heures sans résultat ;
• démarrage sur clé USB live Ubuntu 1804 LTS :
  • partition Windows non accessible,
  • partition Lenovo restauration : OK,
  • partition EUFI : OK,
• démarrage sur clé USB de diagnostic avec les outils Lenovo :
  • test principal du disque dur : message target read test : bad sector was found 6303056,
  • SMART Short Self Test : Bad sector vas found 12656,
  • SMART Drive Self Test : Bad sector vas found 1584,
• tentative de réparation de la partition avec l'outil de gestion de disque d'Ubuntu : réparation impossible.

Pour accéder au BIOS : touche F2 (utiliser la touche fonction pour y accéder "Fn").

Conclusion

• la partition Windows semble définitivement endommagée sans possibilité de récupération avec les outils standards. Les données personnelles sont perdues ;
• une suggestion est de remplacer le disque dur et de réinstaller le système d'exploitation Windows.

Réparation le 28/01/2020

• utilisation d'un disque dur de 320 Go :
  • Hitachi, type TT7SAB320, P/N H2T3201672S7, 7 200 tr/min, SATA 3,0 Gb/s
• réinstallation Windows 10 Famille, 1909, 18363.628
• installation d'outils :
  • 7-Zip, utilitaire de compression de fichier, version 19.00
  • Adobe Reader, lecteur PDF, version 19.0212
  • Gimp, retouche d'image, version 2.10.14
  • Inkscape, dessin vectoriel, version 0.92.3
  • LibreOffice, suite bureautique, version 6.3.4.2
  • Notepad++, éditeur de texte, version 7.8.2
  • VLC, lecteur multimédia, version 3.0.8
• nettoyage général ;
• défragmentation.

PC HP Pavillon (23/06/2019), GHer

Matériel :

• PC HP Pavillon ;
• Windows 10 Famille (d'origine Windows 8, 6.3) ;
• écran de 17 pouces ;
• Intel Core i3-4030U, 1,90 GHz;
• 4 Go de mémoire vive ;
• 700 Go de disque dur.

Diagnostic :

• PC sous Windows 10, 1703 ;
• lenteur au démarrage : il faut plus de 5 minutes pour avoir la main ;
• lenteur une fois un profil ouvert : processeur à 90 % répartis sur trois processus Microsoft Windows ;

Préparation :

• sauvegarde manuelle des données de l'utilisateur :
• récupération des identifiants utilisés (compte d'accès au profil, messagerie...) ;
• ...

Action : lancement de la restauration comme sortie d'usine, avec sauvegarde des données personnelles ;

• étapes de sauvegarde des données :
  • création des fichiers de sauvegarde, durée d'environ 30 minutes,
  • finalisation des fichiers de sauvegarde, durée d'environ 5 minutes ; copie de la sauvegarde,
• étape de réinstallation du système d'origine, temps estimé de 30 minutes :
  • reformatage de la partition Windows du disque dur : moins d'une minute,
  • copie des fichiers requis pour restaurer le disque dur : moins d'une minute,
  • réinstallation des logiciels d'origine,
• finalisation de l'installation : 5 minutes ;
• personnalisation du compte ;
• au final, la restauration d'usine a installé la version Windows 8, 6.3 (numéro 9600) !

Installation Windows 10, 1903, depuis image ISO :

• fait
• mises à jour via internet : fait
• redémarrage :

A disk read error occurred
Press Ctrl+Alt+Del to restart

• redémarrage
• problème lorsque le PC se met en veille :
  • impossible de le relancer ; il faut forcer l'arrêt en maintenant le bouton marche enfoncé pendant 10 secondes.
• Modification des règles de mise en veille :
  • sur batterie : veille écran 30 minutes, veille PC : 1 heure,
  • sur secteur : veille écran 30 minutes, veille PC : jamais.